Viktigaste resursen
Göran har en lång yrkeserfarenhet och har ofta mött dem som påstår att personalen är den viktigaste resursen – men sedan väljer att satsa på teknik och utrustning för att utveckla verksamheten. Kanske för att det är lättare och mer mätbart. Men definitivt inte för att det är bättre. I alla fall inte i Görans ögon.

Hela personalen
Som VD för Landskronahem driver han Landskronas största bostadsföretag med tusentals hyresgäster. Lönsamheten är givetvis beroende av bra teknik och utrustning – men framförallt av hur effektivt organisationen fungerar och hur väl kunderna blir bemötta.
Hösten 2006 drog därför Göran igång ett stort utvecklingsarbete som involverade hela personalen, på 55 personer, tillsammans med konsulterna Tina Nilsson och Linus Nilsson på Liera AB.

Även drivkrafter
Alla var med på en rad målgruppsanpassade utvecklingsinternat under året.
Alla gjorde IPU Profilanalys – för att bli medvetna om sina egna och andras beteenden.
Och alla gjorde en IPU Drivkraftsanalys – för att bättre förstå de drivkrafter som ligger bakom ageranden och lusten att göra olika saker.
Resultatet av individuella återkopplingar, coachande samtal samt utvecklingsinternaten har varit tydligt och inte låtit vänta på sig.

Stor skillnad
- Jag kan faktisk se en direkt skillnad i hur bemötandet fungerar både internt och externt, säger Göran Jingborg.
- Det tydligaste är att människorna i verksamheten idag talar mer MED varandra, istället för att tala OM varandra eller TILL varandra. Det är faktiskt den stora skillnaden och den märks tydligt. Flertalet tar betydligt större eget ansvar för stämningen på jobbet. Och arbetsglädjen har definitivt ökat.

Missuppfattades
Drivkraftsanalysen har varit en betydelsefull del av arbetet och kanske också den del som på et nytt sätt kunnat förklara vissa fenomen. Göran berättar:
- I managementgruppen finns det mycket sociala drivkrafter. Viljan att hjälpa till och stötta har nog tidigare missuppfattats som ”att lägga sig i”. Och det är ju en betydande skillnad när man förstår det! Insikterna om beteende och drivkrafter har involverat samtliga grupper i diskussioner om hur verksamheten kan utvecklas framåt.
Exempelvis är den största drivkraften för bovärdar och fastighetsarbetare praktiskt-ekonomisk vilket har resulterat i en diskussion om hur verksamheten kan utvecklas där fler medarbetare tar ett större ansvar inom en rad olika områden exempelvis planering och budget.

Arbetar vidare
För AB Landskronahems personal är detta en plattform för att arbeta vidare. På två sätt:
Dels kommer beteenden och drivkrafter att vara en del av utvecklingssamtalens stomme framöver för att strategiskt använda investeringen i IPUs verktyg för att gynna utvecklingen av medarbetare och verksamheten. Och dels fortsätter arbetet med att fördjupa olika gruppers medvetenhet om dessa mjuka frågors betydelse för att effektivare nå verksamhetens mål.

Satsade brett
- Första året satsade vi brett. Alla skulle vara med så att vi fick en bred förståelse för dessa frågor i hela verksamheten. Nu går vi vidare och gör specialsatsningar på olika grupper. Vi fortsätter att tillsammans med Liera AB skräddarsy utvecklingsinsatserna utifrån varje grupps behov.

Den bästa
Slutligen reflekterar Göran själv om sin upplevelse av den stora utvecklingsinsatsen i företaget.
- Jag måste nog säga att det här den bästa utvecklingssinsats jag själv varit med om att driva. Den har gett mig medarbetarna och AB Landskronahem väldigt mycket!