Öppen dialog
Företagets ambition är att möte kunden i en öppen dialog – vilket givetvis också återspeglas i hur man arbetar internt.

Negativ spiral
Tidigt förra hösten funderade regionchefen Björn Andersson på hur han kunde stötta en relativt ny grupp med fyra storstadssäljare i Sverige.
De hade hamnat i en negativ spiral. En del viktiga affärer hade inte gått i lås, de låg en bra bit under sin gemensamma säljbudget – vilket i det här sammanhanget innebär miljonbelopp – och det här spred sig givetvis till det interna samarbetet som blev tuffare och mer laddat.
Det i sin tur gjorde det ju inte lättare att möta kunden i en öppen dialog…

En öppen bok
Tillsammans med konsulten Per Skånberg på Affärskraft valde Björn Andersson att använda IPU Profilanalys som grund för en utvecklingssatsning tillsammans med gruppen.
- Jag blev själv förvånad över hur effektivt analysen fungerade. Med hjälp av några få, och skenbart enkla, frågor gav analysrapporten en bra och för mig väldigt exakt bild, tycker Björn Andersson. Tänk att det gick att läsa mig som en öppen bok…
- Dessutom presenteras det på ett lätt och lättsamt sätt. Det är också viktigt.

Lärde känna
Utvecklingsresan tillsammans med Per Skånberg började faktiskt med en verklig resa. Per följde med en av säljarna under en dag, för att känna in och bättre förstå hur just deras vardagssituation tillsammans med kunderna ser ut.
Därefter gjorde alla säljarna sina analyser, följde upp dem en och en och landade i en heldag tillsammans.
- Vi berättade för varandra om varandras profiler, vi diskuterade, jobbade med rollspel och satte upp gemensamma ramar för hur vi skulle jobba vidare tillsammans. Det blev en väldigt lyckad dag, tycker Björn Andersson.

Över budget
Än mer lyckat var resultatet av resten av året.
Säljteamet lyckades inte bara ta hem första halvårets dåliga resultat – de lyckades till och med sälja över budgeten för hela året.
- Det kan ju finnas miljoner anledningar till att det vände så här. Men jag är rätt säker på att arbetet med IPU Profilanalys var en viktig del av att vi kunde vända utvecklingen till någonting väldigt positivt.

Sprider positiv stämning
Björn Andersson tycker inte att säljresultatet är det enda positiva i sammanhanget.
- Jag tycker att säljarna trivs mycket bättre tillsammans nu. Stämningen är positivare och de bemöter varandra på ett härligare sätt, säger han.
- Det här sprider sig dessutom. Eftersom de jobbar på huvudkontoret så är det många som märker av att det finns en annan guldkant på det här säljteamet idag.